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售后服务

     NEWAY拥有一支高素质的阀门维护和咨询队伍,专业定位高、装备水平优; 质量体系完整、运行有效、团队合作;面向国内外广大的客户提供“及时、优质、专业”服务,我们的服务能力及范围包括:

 

     1、故障分析与排除

 

     2、产品维修、维护

          a、提供配件、设备和维修方案;
          b、在线或离线维护和维修;
          c、专业制定维护建议和方案;
          d、对客户现场维护或保养后的阀门建立长期档案链接、同期建立定期回访机制。

 

     3、现场技术服务

          a、阀门及井口运行相关专业技术的咨询;
          b、关于阀门的选型建议和专业设计替换方案; 
          c、提供专业设备,帮助排除影响阀门运行的相关因素。

 

     4、产品使用与保养培训

          a、提供专业的培训课件;
          b、故障排除的实际操作演练;
          c、为客户制定特定需求的个性方案,满足特定介质、流速、流量、检验、检测、维护周期等的保养建议。

 

 

服务承诺

     1、专业与真诚地对待每一个员工,使他们成为本行业的专业人士;
     2、用专业与成熟的队伍为客户提供超一流的服务;
     3、诚实服务、信守承诺,与客户建立长期的合作伙伴关系。

 

 

客户反馈

     欢迎纽威的用户对我公司产品提出产品与服务提出改进建议,我们确保在接到用户提出反馈的24小时内作出处理意见。如您需要现场服务支持,我们将保证派出专业技术服务人员,并做到问题不解决服务人员不撤离。   请登录我的纽威>>